Artigos

A arte de argumentar

Segundo o senso comum, argumentar é vencer alguém, forçá-lo a submeter-se a nossa vontade; Talvez está definição não seja a correta ! Seja em família, no trabalho, no esporte, na política, saber argumentar é, em primeiro lugar saber integrar-se ao universo do outro, ou seja ser empático.

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Afinal o que vem a ser Coaching?

Em poucas palavras coaching é a arte de ajudar pessoas, através de uma disciplina que integra filosofia,psicologia, biologia e sobretudo, a linguagem. Esta profissão que está em plena expansão, vem sendo muito bem recebida na areas profissional e pessoal de homens e mulheres independente de sua profissão,cargo ou carreira.

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Como a Programação Neurolinguística pode auxiliá-lo na condução de suas apresentações?

A Programação Neurolinguística diz respeito à maneira como indivíduos se tornam vitoriosos em todos os tipos de atividades obtendo resultados excepcionais com seus pensamentos e comportamentos bem sucedidos, e que por sua vez podem ser imitados.

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Desafios do profissional de Recursos Humanos

O que ocorre em muitas empresas: Investem em tecnologia, mas se esquecem em investir na capacitação de seus colaboradores; Crescem de forma desestruturada, causando anomalias organizacionais e normalmente pagam preços altos por isto;

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Os riscos trabalhistas, previdênciários e tributários na contratação de executivos por meio de carta oferta (“OFFER LETTER”)

A sua empresa está buscando contratar um alto executivo? Antigamente, bastava oferecer um bom salário fixo, dar um cumprimento de mão e estava tudo acertado. Atualmente, as empresas buscam os chamados “talentos”.

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Afinal, por que trabalhar em equipe na área de vendas?

Atualmente, todos falam sobre competências, sendo unânime que uma das principais competências em vendas é o trabalho em equipe. Porém, o que observamos em muitas empresas é o contrário, ou seja, vendedores preferindo perder seus clientes para os concorrentes, ao invés, de compartilhá-los para os colegas vendedores da própria empresa, gastando-se muito mais energia na relação de competitividade interna do que externa. Mas, afinal por que isso acontece?

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Assédio Moral - Revista Cipa

01)  Qual a relação do assédio moral e a ocorrência de acidentes do trabalho?
       Inicialmente é importante definir o que é assédio moral, segundo a psiquiatra e psicanalista Marie France Hyrigoyen “Assédio Moral no trabalho é toda conduta abusiva manifestada por comportamento, palavras, atos, gestos, escritos que possam trazer dano à personalidade, a dignidade ou a integridade física ou psíquica de uma pessoa, por em perigo o emprego ou degradar o ambiente de trabalho”. Como o assediado sofre uma violência psicológica a sua auto-estima diminui e com isso também sua concentração, motivação e cuidado pessoal, por estes motivos este colaborador se torna mais vulnerável a ocorrências de acidentes no trabalho.

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Competição X Cooperação

Desde pequenas, muitas pessoas têm sido treinadas para competir. Na infância, precisam ser
gordinhas ou as mais coradas. Na adolescência, ter a maior beleza, conseguir as melhores notas. Na faculdade, pertencer ao time dos intelectuais. Quando chega a hora de encarar a vida profissional, o senso de competição já faz parte de suas vidas. Fica claro que o ser humano é competitivo por natureza. Mas o problema é que cada vez mais se fala na importância de desenvolver a cooperação e de que ter espírito de equipe é superior a ter espírito competitivo. Então, o que fazer?

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PNL para atendentes de farmácias

Duas palestras sobre programação neurolingüística realizadas na Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) e na Associação Comercial de Pelotas (ACP) reuniram na última semana funcionários de mais de cem farmácias da região de Pelotas e Rio Grande. O objetivo dos eventos promovidos pelo laboratório Genéricos Biosintética, pela distribuidora de medicamentos Santa Cruz e por lojistas do setor é melhor capacitar os atendentes do varejo. Ao todo, 250 pessoas assistiram às palestras.

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Linha de frente nas empresas

1. Como um atendimento pode ser produtivo, tanto ao telefone como face a face?
R. O atendimento é produtivo, quando ele está focado na agregação de valor ao cliente, o valor não está na coisa ou experiência que oferecemos está no resultado percebido pelo cliente: Para isto é necessário ter domínio total no produto que vende, ou mesmo serviço que presta, saber diagnosticar o estilo do cliente, saber suas necessidades e principalmente ser atendente por opção e não por falta de opção.

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Secretárias como gestoras

1. Qual a importância da secretária no processo de gestão?
A secretária passa a assumir papel de assessora e por conseqüência maior poder de decisão.  Com algumas atividades extintas pela tecnologia da informação, a secretária passou a ser o elo da equipe com o gestor e assim dando suporte para a equipe e propiciando para que o gestor possa ter maior dedicação à estratégia da empresa.

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